Não consigo enviar vídeo, o que pode ser?
Descubra as possíveis causas e soluções para problemas no envio de vídeos pelo AutoWhats
AutoWhats
Última atualização há um mês
Possíveis causas para o problema
Se você está enfrentando dificuldades ao enviar vídeos pelo AutoWhats, as causas mais comuns incluem:
- Versão desatualizada do AutoWhats: Utilizar uma versão antiga pode causar incompatibilidades.
- Formato ou tamanho do vídeo: O AutoWhats aceita apenas vídeos no formato .mp4 com tamanho máximo de 10MB.
- Atualizações internas pendentes: O sistema pode necessitar de atualizações internas para funcionar corretamente.
Como resolver
- Verifique a versão do AutoWhats
- Abra o AutoWhats e verifique a versão atual exibida na tela inicial.
- Acesse a Área de Membros e compare com a versão mais recente disponível.
- Se necessário, baixe e instale a versão atualizada.
- Confirme o formato e tamanho do vídeo
- Certifique-se de que o vídeo está no formato
- Verifique se o tamanho do arquivo não excede 10MB.
- Se necessário, utilize ferramentas de conversão ou compressão de vídeo para adequar o arquivo.
- Execute as atualizações internas do AutoWhats
- No AutoWhats, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito.
- Selecione Verificar atualizações internas.
- Aguarde a mensagem "Done" e clique em OK.
- Clique em Salvar para aplicar as atualizações.
Precisa de ajuda?
Se após seguir os passos acima o problema persistir, entre em contato com nosso suporte via chat, disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados).