Como funciona o suporte do AutoWhats?

Saiba como funciona o atendimento oficial do AutoWhats, horários disponíveis e o que acontece quando você envia uma mensagem fora do expediente.

AutoWhats

Última atualização há um mês

Atendimento exclusivo via chat

Todo o suporte do AutoWhats é feito exclusivamente pelo chat oficial, disponível dentro da plataforma e também no nosso site.

Não utilizamos WhatsApp, e-mail ou outros canais para suporte — isso garante mais segurança, agilidade e organização no atendimento.

Horário de atendimento

Nosso time de suporte está disponível em dias úteis, de segunda a sexta-feira, nos seguintes horários:
  • 🕘 Das 09h às 18h
  • 🥗 Com intervalo de 1 hora para almoço, das 12h às 13h
  • ❌ Feriados nacionais ou regionais: sem atendimento

E se eu enviar mensagem fora do horário?

Se você mandar uma mensagem fora do horário de atendimento, ela será registrada automaticamente como um ticket em nosso sistema.

Assim que o expediente for retomado, nossa equipe responde seguindo a ordem de chegada — você não perde sua vez.

Dicas para um atendimento mais rápido

  • Explique claramente o que está acontecendo
  • Envie prints ou vídeos curtos sempre que possível
  • Informe o e-mail da sua conta no início da conversa
  • Tenha paciência caso esteja em horário de pico — sempre vamos responder

Nosso compromisso

Estamos aqui para te ajudar, sempre com clareza, agilidade e respeito ao seu tempo.
Mesmo que você tenha dificuldades técnicas, vamos resolver juntos.
Conte com a gente.

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